INGDG

Konspekt

Расшифровка и разбор деловых звонков — на вашем компьютере

В звонках отдела продаж и поддержки звучат цены, имена клиентов, телефоны и условия договоров. Конспект расшифровывает и разбирает их на компьютере с Windows в вашем офисе. Записи звонков не попадают в чужое облако.

Скачать для WindowsЦены

Windows 10, 11 · v0.18.1

0/75 antivirus engines on VirusTotal flagged the file

Every screen with instructions: how Konspekt works →

Откуда берутся звонки

  • Ваша АТС по SFTP или FTP(S) — Конспект проверяет новые записи каждую минуту.
  • Mango Office, UIS (CoMagic), телефония Битрикс24 — новые звонки забираются каждые 5 минут.
  • Папка — подойдёт любая система, которая складывает записи в папку.
  • Звонки команды в Zoom, Teams, Meet — запись идёт на компьютере двумя дорожками, без бота в звонке.
  • Telegram — перешлите голосовое или запись своему боту и получите расшифровку в ответ. Итоги новых звонков из папки-источника бот тоже может присылать сам.

Что вы получаете по каждому звонку

  • Транскрипт с подписями собеседников.
  • Статистика разговора: кто сколько говорил, самый длинный монолог, вопросы и перебивания. Считается без модели ИИ.
  • Разбор звонка по методике: SPIN и BANT для продаж, STAR для собеседований, встречи один на один, переговоры, статус команды. На языке звонка.
  • Итоги: решения, следующие шаги, открытые вопросы.
  • Итоги пишутся на языке звонка.
  • Поиск личных данных: подсвечивает почту, номера карт и IBAN, чтобы итогами можно было делиться без них.
  • Поиск по всем звонкам по словам и по смыслу.

Почему на вашем компьютере

Облачные сервисы аналитики звонков отправляют звук на свои серверы и своим поставщикам ИИ. Каждый из них — ещё одна сторона, которая может получить доступ к тому, что вам сказали клиенты. Конспект работает на вашем компьютере: записи, расшифровки и разборы лежат в папке на вашем диске. Телеметрии нет, ключ лицензии проверяется без интернета.

Нужна модель побольше для итогов? Подключите свой OpenAI-совместимый сервер. Туда уходит только текст, а расшифровка всегда остаётся на компьютере.

Настройка коротко

  1. Установите Конспект на компьютер с Windows.
  2. Добавьте источник: АТС по SFTP, Mango, UIS, Битрикс24 или папку.
  3. Новые звонки расшифровываются сами. Откройте любой, чтобы увидеть транскрипт, статистику и итоги.

Цены

Попробуйте на 10 звонках со всеми возможностями. Дальше — разовая лицензия на рабочее место, без подписки, оплата в USDT или BTC:

  • 6 месяцев обновлений — 20 € · 25 $
  • Обновления навсегда — 85 € · 90 $
Цены

Вопросы и ответы

Какие АТС поддерживаются?

Любая АТС, которая отдаёт записи по SFTP или FTP(S), а также Mango Office, UIS (CoMagic) и телефония Битрикс24. Подойдёт и любая другая система, которая сохраняет записи в папку.

Записи звонков покидают офис?

Нет. Конспект скачивает записи из вашей АТС на компьютер и обрабатывает их там.

Какие языки?

Русский — через GigaAM; английский, испанский и многие другие — через Whisper.

Сербский поддерживается?

Да. Конспект использует модель распознавания, обученную специально на сербском (латиница). Точность хорошая, но немного ниже, чем для английского или русского, особенно на шумных звонках. Проверьте на 10 пробных звонках.

Нужен ли сервер?

Нет, хватит компьютера с Windows 10 или 11. Для моделей итогов побольше — от 12–16 ГБ оперативной памяти.

Нужно ли предупреждать клиентов о записи звонка?

Обычно да, и правила в разных странах разные. Уточните местный закон. (Это не юридическая консультация.)

Ещё в Конспекте, бесплатно: диктовка в любую программу — письма, заметки в CRM, отчёты. Диктовка для работы →