Cafeterías y panaderías
Una base de conocimiento que el equipo sí usa
Para quién es
- Dueños de cafeterías locales y panaderías artesanales
- Pastelerías con equipo rotativo
- Cadenas pequeñas de dos a cinco locales
El problema
El personal cambia cada dos meses. Los novatos no saben qué lleva cada postre, confunden los procedimientos de apertura y cierre, no recuerdan cómo limpiar la máquina y te escriben todo el día. Explicas lo mismo una y otra vez en lugar de llevar el negocio.
Cómo ayuda el servicio
Respuesta en segundos
El nuevo escribe al bot en Telegram y obtiene la respuesta al momento, a cualquier hora, sin esperarte.
Respuestas de tus documentos
El servicio responde con tus fichas y procedimientos, no con conocimiento general, y muestra de qué documento salió la respuesta.
Ves lo que falta
Si preguntan por un proceso que no escribiste, recibes un aviso. Es una señal para añadirlo, no un fallo.
Qué hace falta para empezar
- 1
Sube tus archivos
Fichas técnicas, manuales de equipos, normas de turno. PDF, Word o una foto del papel.
- 2
Conecta Telegram
Tu equipo ya lo usa. No hay que instalar nada nuevo ni crear cuentas para el personal.
- 3
Comparte con el equipo
Un enlace. El barista pregunta junto a la máquina.
Cuándo interviene una persona
Si la respuesta no está en tus documentos, el servicio no se la inventa. Lo dice con claridad y te avisa. Cuando importa, nuestro ingeniero te ayuda a cubrir el hueco.
Preguntas sobre este escenario
¿Tengo que preparar los documentos de alguna forma?+
No, súbelos tal cual. Si un archivo no se puede leer, te diremos cuál y por qué.
¿El personal necesita cuentas?+
No. Solo abren Telegram y preguntan. La cuenta la necesitas tú como propietario.
¿Y si el bot se equivoca con un alérgeno?+
El servicio responde solo con tus documentos y muestra la fuente, así que la respuesta siempre se puede comprobar. Si no está seguro, lo dice en lugar de adivinar.
¿No encuentras tu caso?
Escríbenos y cuéntanos tu tarea. Si podemos ayudarte, te lo diremos con franqueza.